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AI 時(shí)代的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的獲客方式帶來(lái)了諸多改變，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.從依賴外部流量到構(gòu)建自有獲客能力：傳統(tǒng)企業(yè)獲客常依賴廣告投放、買(mǎi)流量等外部資源，隨著流量紅利見(jiàn)頂，成本不斷攀升。而 AI 時(shí)代，企業(yè)更注重通過(guò) AI 技術(shù)構(gòu)建自有獲客能力，如保利和潤(rùn)通過(guò)上線 AI 智能工牌，利用正確的 AI 客戶畫(huà)像及一客一策的盤(pán)客分析穿透客戶接待環(huán)節(jié)，完成客戶接待及成交端的閉環(huán)，減少了對(duì)中介和外部廣告的依賴，降低了獲客成本。

2.從粗放式營(yíng)銷到正確化獲客：傳統(tǒng)的 “撒網(wǎng)式” 營(yíng)銷方式缺乏正確度，浪費(fèi)大量資源在無(wú)效客戶上。AI 技術(shù)能夠?qū)崟r(shí)分析客戶行為數(shù)據(jù)，在大量數(shù)據(jù)中找到正確目標(biāo)客戶。例如，教育培訓(xùn)行業(yè)可以通過(guò) AI 獲客系統(tǒng)篩選家長(zhǎng)群體，正確觸達(dá)目標(biāo)人群，減少無(wú)效電話。醫(yī)療服務(wù)行業(yè)中，AI 可自動(dòng)識(shí)別潛在咨詢用戶，交由醫(yī)生團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)，提高轉(zhuǎn)化率。

3.從人工操作到自動(dòng)化、智能化操作：傳統(tǒng)獲客方式中，人工操作效率低，且容易疲勞。AI 數(shù)字員工可以像真人一樣操作電腦，執(zhí)行獲客、篩選、溝通、沉淀等全鏈路任務(wù)。一個(gè) AI 員工可以同時(shí)執(zhí)行上百人的重復(fù)操作，7×24 小時(shí)在線。如 “AI 內(nèi)容矩陣官” 可以每天自動(dòng)混剪、生成上百條原創(chuàng)短視頻，并匹配爆款文案，自動(dòng)分發(fā)到上百個(gè)平臺(tái)賬號(hào)，大大提高了內(nèi)容生產(chǎn)效率。

4.從單一渠道獲客到全渠道整合獲客：傳統(tǒng)企業(yè)獲客渠道相對(duì)單一，而 AI 技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)全渠道覆蓋。AI 數(shù)字員工能在不同平臺(tái)上完成搜索、溝通、跟進(jìn)等動(dòng)作，從公域引流，到私域沉淀，再到客戶維護(hù)，都能由 AI 員工完成。例如，跨境電商企業(yè)的 AI 可以在論壇、社交媒體上捕捉潛在買(mǎi)家，并自動(dòng)完成初步洽談，然后將客戶引導(dǎo)至私域流量池進(jìn)行進(jìn)一步的轉(zhuǎn)化和維護(hù)。

5.從短期獲客到長(zhǎng)期客戶關(guān)系管理：傳統(tǒng)獲客方式往往更注重短期的客戶獲取，而忽略了客戶關(guān)系的長(zhǎng)期維護(hù)。AI 時(shí)代，企業(yè)可以通過(guò) AI 技術(shù)對(duì)客戶信息進(jìn)行沉淀和分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的長(zhǎng)期跟蹤和個(gè)性化服務(wù)。所有客戶信息、溝通記錄都保存在企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)，避免因人員流動(dòng)導(dǎo)致客戶資源流失。AI 還可以根據(jù)客戶的不同標(biāo)簽，執(zhí)行 “千人千面” 的自動(dòng)化長(zhǎng)期跟進(jìn)，持續(xù)激活、培育客戶，提升客戶生命周期總價(jià)值。